Chính Sách Bảo Mật 32King – Cam Kết Bảo Vệ Thông Tin

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Khi bạn đăng ký tài khoản tại 32King, chúng tôi sẽ yêu cầu một số thông tin cơ bản để xác minh danh tính và cung cấp dịch vụ đúng quy định. Cụ thể, 32King thu thập các loại dữ liệu sau:

• Thông tin định danh: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email, số CCCD/CMND (dùng cho xác minh KYC).
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay).
• Dữ liệu sử dụng: Lịch sử đặt cược, thời gian đăng nhập, trò chơi yêu thích, số dư tài khoản.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, cookie phiên, dữ liệu thiết bị.
• Thông tin liên lạc: Nội dung bạn gửi qua bộ phận hỗ trợ hoặc email chính thức của 32King.

Chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết — không hơn, không kém. Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được mã hóa một chiều (bcrypt) ngay khi tiếp nhận và không ai trong hệ thống có thể đọc lại giá trị gốc.

2. Mục đích sử dụng thông tin

Mọi dữ liệu thu thập được tại 32King đều phục vụ những mục đích rõ ràng, minh bạch:

• Tạo và quản lý tài khoản thành viên một cách an toàn.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền thông qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking, thẻ cào điện thoại.
• Thực hiện xác minh danh tính (KYC) theo yêu cầu quản lý rủi ro.
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi vi phạm điều khoản dịch vụ.
• Cá nhân hóa trải nghiệm – đề xuất trò chơi, ưu đãi và khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn.
• Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, khuyến mãi (nếu bạn đồng ý nhận) hoặc cập nhật chính sách.
• Cải thiện hiệu năng, giao diện và tính năng của nền tảng 32King.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý theo quy định hiện hành.

32King không dùng dữ liệu người dùng cho mục đích quảng cáo thương mại bên thứ ba mà không có sự đồng ý của bạn.

3. Cam kết bảo vệ dữ liệu của 32King

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức theo tiêu chuẩn quốc tế để bảo vệ thông tin của bạn trước nguy cơ truy cập trái phép, mất mát hoặc bị thay đổi:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 32King đều được mã hóa.
• Tường lửa ứng dụng (WAF): Hệ thống tự động phát hiện và chặn các cuộc tấn công mạng theo thời gian thực.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Bảo vệ kép cho tài khoản, đặc biệt khi thực hiện rút tiền.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Đội ngũ kỹ thuật 32King thực hiện pentest và audit hệ thống mỗi quý.
• Phân quyền nội bộ: Chỉ nhân viên được cấp phép mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và mọi thao tác đều được ghi log.

4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

32King không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân của người dùng. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, ViettelPay và ngân hàng đối tác nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp trò chơi: Tên đăng nhập và ID của bạn được truyền cho nhà cung cấp game để xác thực phiên chơi, không bao gồm thông tin tài chính.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Chống gian lận: Trong trường hợp nghi ngờ có hành vi gian lận hoặc rửa tiền, một số thông tin có thể được chia sẻ với đơn vị điều tra.

Mọi bên thứ ba mà 32King hợp tác đều ký kết thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép xử lý dữ liệu theo đúng chỉ dẫn của chúng tôi.

5. Cookie và công nghệ theo dõi

Website 32king.ws sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Cụ thể:

• Cookie thiết yếu: Duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản — không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trang web để tối ưu giao diện.
• Cookie cá nhân hóa: Ghi nhớ ngôn ngữ, trò chơi yêu thích và cài đặt hiển thị của bạn.

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ của 32King.

6. Quyền của người dùng

Là người dùng của 32King, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ chúng tôi qua email support@32king.ws. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

7. Thời gian lưu trữ dữ liệu

32King chỉ lưu giữ thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích đã nêu hoặc tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Lưu trữ suốt thời gian tài khoản còn tồn tại.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu tối thiểu 5 năm theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu nhật ký (log): Lưu trong 12 tháng rồi tự động xóa.
• Sau khi đóng tài khoản: Dữ liệu cá nhân không bắt buộc sẽ bị xóa trong vòng 90 ngày.

8. Cập nhật chính sách bảo mật

Chính sách bảo mật của 32King có thể được sửa đổi theo thời gian để phản ánh những thay đổi về công nghệ, quy định pháp luật hoặc mô hình kinh doanh. Khi có cập nhật quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Thông báo qua email đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ 32king.ws.
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo hướng dẫn ở mục 6.

9. Liên hệ về bảo mật

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật của 32King, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi:

• Email: support@32king.ws
• Website: 32king.ws
• Thời gian hỗ trợ: 24/7, bao gồm cả ngày lễ và cuối tuần

Đội ngũ bảo mật của 32King cam kết xử lý mọi yêu cầu nghiêm túc và đúng hạn. Sự tin tưởng của bạn là nền tảng để chúng tôi hoạt động và phát triển bền vững.